A gaguez é uma questão complexa, não são apenas as características físicas. De facto, as características físicas e mecânicas são apenas uma pequena parte da gaguez. E é isto que a analogia do iceberg pretende transmitir.
Se olharmos para o iceberg, observamos que a parte que está acima da linha da água é muito pequena quando comparada com a parte abaixo da linha da água, pois 90% da massa de um iceberg esconde-se abaixo da superfície. Da mesma forma, a grandeza do fenómeno da gaguez está escondida.
As pessoas com gaguez transportam consigo uma grande bagagem emocional que é invisível aos outros.
Os gagos têm frequentemente vergonha da incapacidade de falar normalmente e sentem-se diminuídos por causa desta dificuldade de comunicação (com os outros), sentem-se culpados por não realizarem coisas das quais seriam capazes se não fossem gagos e sentem-se embaraçados e frustrados por causa da gaguez e pela impaciência daqueles com quem falam. Para além disso, têm também receio de situações constrangedoras como fazer o pedido num restaurante ou ter de dar uma informação a alguém.
Tudo isto vai ter um grande impacto nas suas vidas e poderá condicioná-las.
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